プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    • ①定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること
    • ②当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること
    • ③商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
    • ④与信判断及び与信管理
  • 2. 当社は、次の場合は除いて、お客様情報を他社、第三者に提供いたしません。
    • ①お客様が同意されている場合
    • ②日野自動車株式会社及び日野自動車株式会社と情報提供契約を締結した者との間で共同利用する場合
      当社の販売する商品・サービスの情報のご提供及び円滑なアフターサービスを実施するため、お客様の情報を共同で利用させていただくことがあります。
    • ③委託先会社と守秘義務契約を締結したうえでお客様情報の取り扱いを委託する場合
    • ④法令により必要と判断される場合
  • 3. 当社は、お客様の個人情報について、紛失・毀損することがないよう厳重な管理を行います。
    また外部への流出防止だけではなく、情報の改ざんの危険や外部からの不正なアクセスに対して、適切かつ厳重な安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。
  • 4. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示等に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。開示等の請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。
    なお、個人情報の開示にあたりましては、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
  • 5. 当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
  • 6. 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
  • 7. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
    • ①当社 総務部総務課(TEL 026-285-2222)支店/営業所
    • ②社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室(TEL 03-5733-3105)

平成17年3月10日制定
平成23年7月 1日改訂
長野日野自動車株式会社
代表取締役社長 足立英志

お客様の個人情報の取り扱いについて

長野日野自動車株式会社及び日野グループは、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  • 共同利用させていただく項目
    • 氏名・住所・電話番号及びE-mailアドレス等のお客様の基本情報ならびにお客様の所有するお車に関する情報
  • 共同利用させていただく企業
    • 日野自動車株式会社
    • 日野自動車株式会社のホームページ上で公表している全国の日野自動車販売会社
    • 日野自動車株式会社のホームページ上で公表している日野グループ各社
  • 共同利用させていただく目的
    • 当社取り扱い商品の、お客様への販売及びメンテナンス等のアフターサービス
    • 郵送・電話・メール・訪問等による、新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
    • お客様に、当社取り扱い商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発
    • お客様が、より適正な価格・適正な時期で当社取り扱い商品をお買上げしていただくためのマーケティング調査
    • リコール等が発生した場合の連絡及び確認

なお、共同して利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです。

〒191-8660
東京都日野市日野台3丁目1番地1
日野自動車株式会社 総務部 個人情報担当
問い合わせ先 お客様相談窓口(TEL 0120-106-558)

以上

平成20年6月1日
長野日野自動車株式会社